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來自雲林縣斗六市的調解委員洪啟文熱心服務，光是去年調解成功的案件就破千。（圖片來源／內政部）

在這些接受表揚的調解績優人員之中，雲林縣斗六市的調解委員洪啟文已連續13年獲得行政院長獎表揚，去年調解成功的案件達1,023件，為全國第2名。內政部指出，洪啟文擔任調解委員已經超過22年，可說是將畢生黃金歲月奉獻給調解工作。

而洪啟文也跟民眾分享自己調解事情的經驗和心得。他表示，事情會進入調解，就是因為雙方各持己見，必須要耐心傾聽雙方陳述，了解爭議關鍵，並勸解不要互相指責花蓮二胎，再尋求雙方各讓一步且都能接受的方式商談，過程中也要兼顧情、理、法。

洪啟文舉例，在今年年初有一起年輕人騎機車擦撞87歲阿嬤的事件，年輕人很擔心要負擔高額醫藥費，他就建議年輕人要常桃園小額借款去慰問阿嬤，尋求對方及家屬諒解，後來雙方調解時，或許是年輕人的誠意感動阿嬤，阿嬤願意無條件和解，年輕人為此感動落淚。這個案例讓洪啟文感受到人間處處有溫情，成為他調解生涯中記憶最台東民間貸款深也感觸最多的一個案例。

最後，內政部感謝表示，調解業務的推動，有賴調解委員辛苦的付出與貢獻，期望這些熱心的「公道伯」、「公道嬸」們，能繼續協助政府推動這項工作，使我們社會更加和諧美滿。

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